Ta stran služi le kot povzetek, za lažji pregled glede vračil in menjav. Celotne pogoje poslovanja najdete tukaj.

Naša politika vračil in menjav velja 14 dni od datuma nakupa. Po tem času žal ne moremo ponuditi vračila ali menjave.

Če želite izdelek vrniti ali zamenjati, mora biti neuporabljen, v originalnem stanju in v neodprti embalaži.

Izdelkov ni mogoče vrniti ali zamenjati, če so:

• odprti,
• personalizirani,
• darilni boni,
• voščilnice oziroma čestitke.

Za začetek postopka nam pišite na storky@dariloobrojstvu.si z informacijami o izdelku, razlogom za vračilo in datumom prejema.

Menjave in vračila

• Menjava poškodovanega ali napačnega izdelka: Če je izdelek poškodovan (zunanja embalaža pa ni poškodovana) ali napačen, vam ga brezplačno zamenjamo. Vendar, če je že ob prejemu vidna poškodba embalaže, paket zavrnite, sicer menjava ni mogoča.
• Poštnina za vračilo ali menjavo: Stroške poštnine za vračilo ali menjavo krijete sami. Edina izjema je, če smo vam po pomoti poslali napačen izdelek. Stroški pošiljanja niso povratni in se odštejejo od vašega nadomestila. Pri dražjih izdelkih priporočamo uporabo pošiljke s sledenjem ali zavarovanjem, saj ne moremo garantirati, da bomo prejeto pošiljko prejeli.

Za vsa vprašanja glede vračil in menjav nas kontaktirajte na storky@dariloobrojstvu.si.